Allgemeine Verkaufsbedingungen

GESUNDHEITSRICHTLINIE - SCHWIMMBADORDNUNG in La Chabetaine - ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN - DSGVO
Gemäß der aktuellen Gesetzgebung ist das Tragen einer Maske in unserem Gästehaus nicht mehr vorgeschrieben .
Gesundheitssicherheit : Ihre Gesundheit hat für uns weiterhin Priorität. Wir ergreifen die notwendigen Hygienemaßnahmen, um Sie mit der größtmöglichen Sicherheit willkommen zu heißen. Sauberkeit war und ist für uns das wichtigste Kriterium. Dies ist jedoch umso wichtiger, da wir alle die Ausbreitung von Covid-19 eindämmen möchten. Die vom FÖD Volksgesundheit empfohlenen Gesundheitsmaßnahmen müssen in unseren Unterkünften eingehalten werden, insbesondere im Hinblick auf die Anzahl der Gäste pro Unterkunft: Es gelten die gleichen Regeln wie für private Treffen in Wohnheimen.
Barrieregesten : Wir respektieren die Abstandsregeln und begrüßen Sie mit einem Abstand von mindestens 1,50 Metern. Wir werden Sie mit Maske und Handschuhen begrüßen. Ihre desinfizierten Schlüssel werden Ihnen auf einem Tablett ausgehändigt, ein Spender für hydroalkoholisches Gel und Taschentücher stehen an der Rezeption und vor den Zimmern zur Verfügung. Sie sind herzlich eingeladen, eine eigene waschbare Maske mitzubringen.
Ankunft und Abreise : Für Ihre Ankunft (zwischen 17 und 21 Uhr) und Ihre Abreise (zwischen 8 und 10 Uhr) werden Zeitfenster einvernehmlich vereinbart, um den Kontakt so gering wie möglich zu halten.
Registrierung : Ihre Kontaktdaten werden bei der Einreise erfasst und für 14 Tage nach der Abreise aufbewahrt, um gegebenenfalls eine spätere Kontaktnachverfolgung durch die zuständigen Behörden zu erleichtern. Bei der Ankunft ist eine Kopie des Personalausweises oder Reisepasses jedes Reisenden erforderlich. Unter Beachtung der DSGVO dürfen diese Daten ausschließlich zu diesem Zweck verwendet werden; sofern nicht ausdrücklich eine andere Verwendung vereinbart wurde. Gästen, die dies ablehnen, wird der Zugang zu unserer Unterkunft verweigert.
Wenn Sie ein Reisender sind, der möglicherweise von COVID-19 betroffen ist, oder der Atemwegssymptome hat, oder der in den 14 Tagen vor Ihrem Aufenthalt in La Chabetaine Kontakt zu einer Person hatte, die an Covid-19 erkrankt ist, müssen Sie Ihren Aufenthalt verschieben. Sollte eine Person bei Anreise gesundheitliche Probleme aufweisen, die auf eine COVID-19-Erkrankung schließen lassen, müssen wir ihr den Zutritt zu unserer Unterkunft leider verweigern. Unterkunft : Unser Gästehaus verfügt über kein zusätzliches Klappbett. Unsere Zimmer sind für 2 Personenmaximal, mit Ausnahme des Zimmers Aurore, in dem eine dritte Person auf einem Schlafsofa (90 x 200 cm) untergebracht werden kann, das für ein Kind unter 15 Jahren geeignet ist.
Reinigung : Es wird ein täglicher Aufdeckservice angeboten, mit einem Wäschewechsel nach der 3. Nacht des Aufenthalts. Die Zimmerreinigung erfolgt zwischen 10 und 13 Uhr. Die Mieter werden gebeten, ihre Zimmer während dieser Zeit zu räumen, damit wir die Durchführung durchführen können, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde . Eine verstärkte Reinigung wird von uns unter dem Tragen von Masken und Handschuhen durchgeführt. Wohnräume, Schlaf- und Badezimmer werden mindestens 20 Minuten gelüftet und anschließend mit Wasser und Seife gereinigt. Desinfektion von Oberflächen (Tisch, Nachttisch, Türklinke, Schalter, Toilettensitz, Boden, Handlauf, kleine verwendete Geräte wie Fernbedienung, Toaster, Suppenmixer usw.) mit Wasser mit 1 % Bleichmittel oder einer 70 %igen Alkohollösung. Gemeinschaftsbereiche und Risikobereiche (Türgriffe, Treppengeländer, Schalter etc.)werden zweimal täglich desinfiziert.
Bett- und Badwäsche : Bett- und Badwäsche werden im Waschgang bei mindestens 60°C gewaschen, im Freien oder im Wäschetrockner getrocknet und zu Hause gebügelt.
Geschirr und Besteck : in der Spülmaschine bei mindestens 60 °C waschen.
Auf Anraten des Gesundheitsministeriums wurden Dokumentationen, Broschüren, Bücher, Brettspiele und Tischdekorationen aus unseren Unterkünften entfernt. Adressen, Informationen und Aktivitäten in der Region finden Sie unter: https://www.lachabetaine.be/activites-et-adresses-importantes/
Ihr Frühstück : 8.00 – 9.30 Uhr (sofern nicht anders vereinbart)
Schwimmbad: Regelungen im B&B La Chabetaine Mai 2022

Rolling-Deck®, eine mobile Terrasse, deckt und sichert das Schwimmbad von La Chabetaine außerhalb der Öffnungszeiten (entspricht der Norm NF P90-308).Das Öffnen und Schließen der mobilen Terrasse erfolgt ausschließlich durch die Eigentümer, die sich das Recht vorbehalten, den Zugang aus zwingenden Gründen zu sperren.
Zugang : über den Portikus links vom Haupteingang und den Weg, der zum Poolhaus führt. Außerhalb der Schwimmbadöffnungszeiten ist das Tor verschlossen.
Öffnungszeiten des Pools : Der Pool ist nur während der Saison täglich von 10:30 bis 13:30 Uhr geöffnet. und ab 15:00 Uhr bis 19:00 Uhr außer unter besonderen Umständen oder widrigen Wetterbedingungen. Außerhalb dieser Zeiten sind die Benutzer verpflichtet, das Becken zu verlassen, damit wir Wartungs-, Reinigungs- und Desinfektionsarbeiten durchführen können.
Der Swimmingpool ist unbeaufsichtigt und für Kinder ohne Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen verboten.
Babys müssen spezielle Schwimmwindeln tragen.
Die Nutzung des Freibades erfolgt auf eigene Gefahr. Wir lehnen jede Verantwortung im Falle eines Unfalls, Diebstahls oder einer Sachbeschädigung ab, sei es im Wasser, im Poolhaus, auf den Terrassen oder im Garten.
Die Nutzung des Schwimmbades ist ausschließlich den Gästen von La Chabetaine vorbehalten und nur, wenn die Gäste keine Symptome aufweisen, die mit Covid-19 in Verbindung gebracht werden könnten, oder wenn sie in den 14 Tagen vor ihrem Aufenthalt keinen Kontakt zu einer Person mit Covid-19 oder einer Person mit Symptomen hatten, die auf Covid-19 hindeuten.
Der Zutritt zum Schwimmbad ist verboten: - Für Personen, die betrunken sind oder unter Drogeneinfluss stehen -Gegenüber Personen oder Personengruppen, die die Ordnung stören oder eine Gefahr für die Sicherheit darstellen - Gegenüber Personen, die sich weigern, diese Vorschriften einzuhalten - Gegenüber Personen, die an ansteckenden Krankheiten leiden oder bei denen der Verdacht besteht, dass sie an einer solchen leiden - Gegenüber Personen mit offenen Wunden sowie Personen mit Hautproblemen.
Der Zugang zum Schwimmbad und die Benutzung der Toiletten sind Nichtgästen untersagt.
Der Zugang zum Technikraum des Poolhauses ist den Kunden grundsätzlich untersagt.
Im Poolhaus stehen hydroalkoholisches Gel und Seifenspender zur Verfügung.
Beim Betreten des Außenbades ist eine Desinfektion der Hände der Benutzer erforderlich.
Eine Badekappe ist nicht vorgeschrieben, Personen mit langen Haaren müssen diese jedoch zurückbinden oder eine Badekappe tragen .
Vor und nach dem Toilettengang sollten die Hände gewaschen werden.
Für jeden Schwimmer ist vor und nach der Benutzung des Beckens eine Außendusche mit Fußabspülen Pflicht.
Einhaltung des physischen Abstands von 1,5 m im und um das Schwimmbad sowie in den Gemeinschaftsbereichen. Im Schwimmbad muss der erforderliche Abstand eingehalten bzw. selbständig sichergestellt werden. Vermeiden Sie Gruppenbildungen, insbesondere am Beckenrand, auf der Ruhefläche und auf den Treppenstufen.
Essen und Trinken sind rund um und im Pool verboten.
Das Kaugummikauen ist im Pool verboten.
Das Springen und Tauchen in das Becken ist verboten.
In den öffentlichen Bereichen ist das Tragen einer Maske Pflicht. Alle Kunden müssen eine Maske tragen.
Ein persönliches Poolhandtuch muss vom Kunden mitgebracht und auf den Liegestuhl gelegt werden. Zur Miete erhältlich: Badetuch mit einem Aufpreis von 4,00 €/Person/Aufenthalt und/oder Bademantel mit einem Aufpreis von 6,00 €/Aufenthalt. Am Ende Ihres Aufenthaltes oder bei Bedarf an uns zurückzugeben.
Wer einen Schaden verursacht, wird rechtlich zur Verantwortung gezogen und zum Ersatz des Schadens aufgefordert.

Unsere Gäste sind ein integraler Bestandteil unserer Gesundheitspolitik: Es werden maximale Vorsichtsmaßnahmen getroffenWir arbeiten hart für die Sicherheit unserer Reisenden und bitten im Gegenzug alle, uns dabei zu helfen, eine gesunde Umgebung für Sie und die Menschen, die nach uns kommen, aufrechtzuerhalten. Abreisende Gäste werden gebeten, uns zu informieren, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Aufenthalt krank werden. Wir legen großen Wert auf die Wünsche unserer Kunden, wenn Sie Fragen oder spezielle Erwartungen haben, lassen Sie es uns bitte wissen, wir werden versuchen, im Rahmen unserer Möglichkeiten bestmöglich darauf einzugehen. Diese Regeln basieren auf den vom Nationalen Gesundheitsamt empfohlenen Richtlinien und können sich je nach Entwicklung der Pandemie ändern. Zum Wohle aller müssen wir uns diesen Regeln unterwerfen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und einen schönen Aufenthalt im La Chabetaine. Wir sorgen für eine wohltuende Atmosphäre, die der Entspannung, Ruhe und Ihrem Wohlbefinden förderlich ist, und ergreifen gleichzeitig alle notwendigen Maßnahmen, um der Verbreitung von Covid19 entgegenzuwirken.
Ihre Gastgeber können trotz aller Sorgfalt bei der Bekämpfung des Virus nicht für eine mögliche Kontamination verantwortlich gemacht werden, die außerhalb ihrer Kontrolle liegt.
Bea und Alin
A. ANWENDBARE BESTIMMUNGEN UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für Gästezimmer im „LA CHABETAINE""
1 . ZWECK Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Verkaufsbedingungen"") sind für die natürliche oder juristische Person („Der Kunde""/„Sie/Ihr""/„Ihre""), die eine Reservierung („Buchung"") vornimmt, und den Anbieter einer vorübergehenden Beherbergung, dessen Name in Ihrer Bestätigungs-E-Mail („Die Bestätigung"") erscheint („Eigentümer/„Wir/Uns/Unser""), verbindlich. Diese Verkaufsbedingungen unterliegen den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen des Common Law und gelten ausschließlich für alle in unserem Betrieb vorgenommenen Reservierungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Fernreservierung von Dienstleistungen, die von unserem Unternehmen angeboten werden. Die Kontaktdaten dieses Unternehmens sind in diesem Reservierungsbestätigungsdokument angegeben. Sie regeln alle notwendigen Schritte zur Buchung und zur Überwachung der Buchung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform über elloha.com zugänglich sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Online-Reservierungen über unsere Reservierungsplattform.
Sie bestätigen, dass Sie über achtzehn (18) Jahre alt sind und das Recht und die Rechtsfähigkeit besitzen, Ihre Reservierung vorzunehmen und zu bezahlen, nachdem Sie die Nutzungsbedingungen mit allen Klauseln spätestens bei der Zahlung der Reservierungsanzahlung oder der Inbesitznahme des Zimmers gelesen haben. Sie bestätigen außerdem, dass Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Verwaltung unserer Gästezimmer einverstanden sind. Wir bestätigen, dass das Mietobjekt dem Buch III des wallonischen Tourismusgesetzes in Bezug auf Brandschutznormen für lokale Touristenunterkünfte entspricht.
2. RESERVIERUNG: Der Kunde wählt die auf unserer Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, das Reiseziel und die Buchungsbedingungen der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Dienste gelesen zu haben und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist ausschließlich der Kunde verantwortlich, eine Haftung unsererseits hierfür ist ausgeschlossen. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.
3. Reservierungsprozess
Die Reservierung durch den Kunden erfolgt über das online auf unserer Reservierungsplattform abrufbare elektronische Reservierungsformular. Mit Erhalt des Reservierungsformulars gilt die Reservierung als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Voucher bzw. der Reservierungsanfrage geforderten Angaben zu vervollständigen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsvorgang insbesondere die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Anforderung einer Garantie oder Vorauszahlung, die Einsichtnahme und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Bestätigung der Buchung und schließlich die Bestätigung der Buchung durch den Kunden.
4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Unsere Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Buchung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Bei einer Online-Buchung enthält die Buchungseingangsbestätigung per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Leistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, des Buchungsdatums, der Informationen zum Kundendienst sowie der Adresse der Niederlassung des Verkäufers, bei der der Kunde Beschwerden einreichen kann.
5. INANSPRUCHNAHME DER DIENSTLEISTUNG: Gemäß den geltenden Vorschriften wird der Kunde bei seiner Ankunft gebeten, ein polizeiliches Formular auszufüllen. Hierzu wird der Kunde aufgefordert, ein Ausweisdokument vorzulegen, um zu prüfen, ob er das polizeiliche Formular ausfüllen muss oder nicht. Bei jedem Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, wird das Lokal den Kunden auffordern, das Lokal ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Der Kunde akzeptiert die Hausordnung und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Bei Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Hausordnung durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung, falls die Zahlung bereits erfolgt ist, zum Verlassen der Einrichtung aufzufordern.
Die Veranstaltung von Studentenfesten, Junggesellen-/Junggesellinnenabschieden etc. ist untersagt.
6. ANKUNFT, ABREISE UND AUFENTHALTSDAUER: Der Kunde muss am angegebenen Tag und zu den angegebenen Zeiten anreisen. Aufgrund gesetzlicher Verpflichtung wird der Kunde bei der Ankunft gebeten, die für die Passagierkontrolle erforderlichen Informationen (Kontaktdaten, Ausweisnummer usw.) anzugeben.
Im Falle einer verspäteten oder verspäteten Ankunft muss der Kunde den Eigentümer benachrichtigen. Erscheint der Gast nicht innerhalb einer Stunde nach dem geplanten Beginn des Aufenthalts, verfällt die Reservierung und der Eigentümer kann über die Gästezimmer verfügen. Die Anzahlung verbleibt beim Eigentümer, der sich das Recht vorbehält, den Restbetrag des Unterkunftspreises einzufordern.
An- und Abreisezeit: Ihr Zimmer steht Ihnen ab 17.00 Uhr zur Verfügung. bis 20 Uhr Am Abreisetag muss das Zimmer bis spätestens 10.00 Uhr geräumt sein. Bei einer Anreise nach 20 Uhr bitten wir um eine kurze Benachrichtigung. oder vor 17 Uhr Bei An- und Abreisen außerhalb dieser Zeiten kann ohne vorherige Vereinbarung ein Aufpreis von 10 Euro pro Zimmer und angefangener Stunde berechnet werden.
Das Frühstück kann von 7:30 bis 9:30 Uhr in der Gemeinschaftsküche serviert werden, sofern mit dem Eigentümer nichts anderes vereinbart wurde. Bitte teilen Sie uns Ihre Wunschzeit mit und informieren Sie uns mindestens 48 Stunden vor Ihrer Ankunft, wenn Sie unter bestimmten Nahrungsmittelallergien oder -unverträglichkeiten leiden.
Bei einer Reservierung für einen festen Zeitraum von mehr als 15 Tagen oder für eine unbestimmte Dauer erstellen die Parteien gemeinsam ein Inventar der Einrichtungsgegenstände. Ein Kunde, der bei einem Eigentümer eine Reservierung für einen bestimmten Zeitraum vornimmt, kann unter keinen Umständen einen Anspruch darauf erheben, über den geplanten Zeitraum hinaus in der Unterkunft zu bleiben. Eine Abtretung oder Untervermietung ist untersagt.
7. HAFTUNG: Wir bemühen uns, die Art der angebotenen Unterkunft, die Lage unserer Einrichtung, ihren Komfort und ihre Hauptmerkmale, ihre Zulassung und ihre touristische Klassifizierung gemäß den geltenden Vorschriften zu beschreiben, können Ihnen jedoch nicht garantieren, dass unsere Dienstleistungen in irgendeiner Weise Ihren Erwartungen entsprechen.
Die auf unserer Reservierungsplattform angezeigten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die zur Veranschaulichung der vorgestellten Einrichtungen wiedergegebenen Fotos, Grafiken und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, können zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Tag der Inanspruchnahme der Dienstleistung Abweichungen auftreten. Wenn Sie Fragen zu den spezifischen Unterkunftsbedingungen und den von unserer Einrichtung angebotenen Dienstleistungen haben, bitten wir Sie, sich VOR Ablauf der Stornierungsfrist direkt an uns zu wenden. Wir werden unser Bestes tun, um diese zu beantworten. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für die Nichterfüllung einer unserer Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen, wenn dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist (Betrug, falsche Angaben usw.) oder wenn dies auf das Eintreten eines Falles höherer Gewalt zurückzuführen ist. In jedem Fall übersteigt unsere Haftung nicht den Betrag, den wir für Ihre Reservierung eingezogen haben.
Wir sind bestrebt, die für die ordnungsgemäße Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderliche Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit walten zu lassen. Wir haften nicht für indirekte Schäden (einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmeausfälle, Geldverluste, Zeitverluste, verpasste Gelegenheiten oder sonstige Schäden), die nicht direkt von uns verursacht wurden oder die wir vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten.
Sie haften für sämtliche Schäden, Verluste oder Nachteile, die unserem Unternehmen aufgrund eines Fehlers (Handlungen oder Unterlassungen) oder einer Fahrlässigkeit Ihrerseits entstehen. In diesem Fall erklären Sie sich damit einverstanden, uns direkt jeden Betrag zu zahlen, der zur Behebung des von Ihnen verursachten Schadens angemessen ist. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Reservierung sofort und ohne Rückerstattung zu stornieren, falls Ihr Verhalten während des Aufenthalts nicht mehr angemessen ist und/oder zu schwerwiegenden Beschwerden des Personals der Einrichtung oder anderer Gäste der Einrichtung führt.
Das Unternehmen kann nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die auf Dritte oder den Kunden zurückzuführen ist, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Internets, Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, externem Eindringen, Computerviren oder im Falle einer von der Bank des Karteninhabers nicht autorisierten Vorauszahlung. Jede unregelmäßige, unwirksame, unvollständige oder betrügerische Reservierung oder Zahlung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen den Kunden.
8. ANSPRÜCHE:
Beschwerden im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Leistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich zur Kenntnis gebracht werden.
9. PREISE ODER TARIFE
Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angezeigt.
Manchmal sind auf unserer Plattform an bestimmten Daten für einen bestimmten Aufenthalt, ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung niedrigere Preise verfügbar. Für die niedrigeren angebotenen Tarife gelten jedoch möglicherweise bestimmte Bedingungen und Einschränkungen, darunter Stornierungs- und Nichtrückerstattungsrichtlinien. Bitte lesen Sie die entsprechenden Produkt-, Service- oder Buchungsinformationen sorgfältig durch, um diese Bedingungen zu verstehen, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen.
Die Preise werden dem Kunden in Höhe der Mehrwertsteuer und in der Handelswährung des Unternehmens bestätigt und gelten nur für die auf der Reservierungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Abbuchung im Betrieb in einer anderen Währung als der bei der Reservierung bestätigten, gehen die Umtauschgebühren zu Lasten des Kunden. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrem Ursprung, sind in der lokalen Währung der Einrichtung zu zahlen, sofern vor Ort keine besonderen Vereinbarungen angegeben sind. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen. Steuern (örtliche Steuern, Kurtaxen usw.), sofern zutreffend, sind auf der Preisseite aufgeführt und direkt vor Ort an die Unterkunft und in bar (Euro) zu entrichten. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern durch die zuständigen Behörden wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.
10. VORAUSZAHLUNG - ZAHLUNG - NICHTERSCHEINEN - WICHTIGE INFORMATIONEN:
Der Kunde gibt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung an, außer bei Sonderkonditionen oder -tarifen, und zwar per Kredit- oder Privatbankkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club …, je nach den Möglichkeiten, die die Reservierungsplattform des Unternehmens bietet), indem er direkt im dafür vorgesehenen Bereich (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung) die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen sowie deren Ablaufdatum (es wird darauf hingewiesen, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung gültig sein muss) und das visuelle Kryptogramm angibt. Er muss sich in der Unterkunft mit der Bankkarte melden, die zur Garantie der Reservierung verwendet wurde. Die Abbuchung der Zahlung erfolgt während des Aufenthalts in der Unterkunft, außer im Falle von Sonderkonditionen oder Tarifen, bei denen die Abbuchung eines Teils oder der gesamten Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet. Im Falle eines No-Show (nicht stornierte Reservierung – Nichterscheinen des Kunden) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung belastet das Unternehmen dem Kunden den in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Betrag als pauschale Entschädigung. Unser Unternehmen hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Kreditkartenzahlungen abzusichern. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Die Ablehnung einer Zahlungskarte kann mehrere Gründe haben: gestohlene Karte, gesperrte Karte, erreichtes Limit, Dateneingabefehler usw. Im Problemfall muss der Kunde einerseits seine Bank und andererseits das Unternehmen kontaktieren, um seine Reservierung und Zahlungsmethode bestätigen zu lassen. Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus bezahlte Betrag, also die Anzahlung, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht.
11. ZAHLUNGSVERZUG
Für alle vom Mieter geschuldeten Beträge, die zehn Tage nach Fälligkeit nicht bezahlt werden, fallen automatisch und ohne Mahnung Zinsen in Höhe von 1 % pro Monat ab Fälligkeitsdatum zugunsten des Vermieters an, wobei die Zinsen für jeden angefangenen Monat für den gesamten Monat fällig werden.
Wenn Sie Ihre Reservierung überprüfen, ändern oder stornieren möchten, lesen Sie bitte die Bestätigungs-E-Mail und befolgen Sie die darin enthaltenen Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung Gebühren gemäß den Stornierungs-, (Voraus-)Zahlungs- und Nichterscheinensbedingungen anfallen können und dass (voraus-)bezahlte Beträge nicht erstattet werden können. Wir empfehlen Ihnen, diese Stornierungs-, (Voraus-)Zahlungs- und Nichterscheinensbedingungen vor der Buchung sorgfältig durchzulesen und etwaige anstehende Zahlungen innerhalb des für die Buchung vereinbarten Zeitraums zu leisten. Im Falle einer verspäteten Ankunft am Check-in-Tag oder einer auf den nächsten Tag verschobenen Ankunft informieren Sie uns bitte (rechtzeitig/umgehend), damit wir Bescheid wissen und Ihre Reservierung nicht stornieren oder Ihnen eine Gebühr für Nichterscheinen in Rechnung stellen können.
12. RESPEKT DER PRIVATSPHÄRE: Der Kunde wird auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten durch ein Sternchen darüber informiert, ob die Antworten obligatorisch oder optional sind. Die verarbeiteten Informationen sind für das Unternehmen elloha.com, seine Einheiten, seine Partner und seine Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern diese Weitergabe mit der Durchführung der elloha.com obliegenden Vorgänge gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in Verbindung mit der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten vereinbar ist. Insbesondere bei Online-Zahlungen ist die Übermittlung der Bankdaten des Kunden an den Zahlungsanbieter Stripe erforderlich.com an die Bank des Unternehmens zur Ausführung des Reservierungsvertrags. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher ins Ausland erfolgen kann, in denen kein angemessener Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes besteht. Der Kunde stimmt jedoch dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Übermittlung zu. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer beruflichen Funktion verpflichtet, alle Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten für die genannten Datenübertragungen zu wahren.
13 . ZUKÜNFTIGE KORRESPONDENZ
Mit der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen vor Ihrem Ankunftsdatum in der Unterkunft eine E-Mail mit Informationen zu Ihrem Reiseziel und für Ihren Aufenthalt relevanten Angeboten (einschließlich Angeboten unserer Partner, sofern Sie deren Erhalt zugestimmt haben) senden. Nach Ihrem Aufenthalt in der Unterkunft senden wir Ihnen außerdem eine E-Mail mit der Aufforderung, unseren Fragebogen zum Gästefeedback auszufüllen.
14. BEWEISVEREINBARUNG
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins bzw. der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Die computergestützten Aufzeichnungen werden in den Computersystemen von elloha.com gespeichert. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien betrachtet. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.
15. HÖHERE GEWALT
Unter höherer Gewalt versteht man jedes von den Parteien nicht zu vertretende Ereignis, das unvorhersehbar und unüberwindbar ist und den Kunden oder das Unternehmen daran hindert, seinen vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise nachzukommen. Als Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse gelten jene, die in der Rechtsprechung der belgischen Gerichte allgemein anerkannt sind. Im Falle der Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt haftet keine der Parteien gegenüber der anderen Partei. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei die daraus entstehenden Kosten trägt.
16. VOLLSTÄNDIGKEIT
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Reservierungsgutschein bzw. die Reservierungsanfrage stellen sämtliche Verpflichtungen der Parteien dar. Vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder besondere Bedingungen werden nicht in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einbezogen. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien begründen, sind in absteigender Reihenfolge das Reservierungsformular bzw. die Reservierungsanfrage (einschließlich der besonderen Bedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Buchungsformular und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die betreffende Verpflichtung ausschließlich die Bestimmungen des Buchungsformulars. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf können vom Unternehmen jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf vom Unternehmen online gestellt. Die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf gilt automatisch für alle Kunden, sobald sie online gestellt ist.

17. NUTZUNG UND BELEGUNG DER RÄUMLICHKEITEN
Der Kunde hat den Ruhecharakter der Räumlichkeiten zu respektieren und diese bestimmungsgemäß zu nutzen. Er wird auf die Ruhe der anderen Bewohner und des Eigentümers Rücksicht nehmen. Eltern werden auch darauf achten, dass ihre Kinder die Regeln des Ortes einhalten. Die Kunden werden darauf hingewiesen, dass Minderjährige im Haus und im Außenbereich ausschließlich der Verantwortung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten unterliegen.
Der reservierte Aufenthalt ist auf eine bestimmte Personenzahl einschließlich Babys und Kleinkinder festgelegt. Wenn die Anzahl der Gäste diese Zahl überschreitet, hat der Eigentümer das Recht, die zusätzlichen Gäste abzuweisen oder vom Gast zu verlangen, zur Unterbringung dieser Gäste ein anderes Zimmer (sofern verfügbar) zum angegebenen Preis zu buchen.
Haustiere sind nicht gestattet. Bei Nichteinhaltung dieser Regel ist der Eigentümer berechtigt, dem Gast den Zutritt zu seinem Zimmer zu verweigern. Eine Ablehnung kann in keinem Fall als eine vom Eigentümer veranlasste Änderung oder Vertragsverletzung angesehen werden, so dass im Falle einer Abreise des Kunden keine Rückerstattung in Betracht kommt.
Wir informieren unsere Gäste mit Allergien darüber, dass wir eine Katze und einen Hund haben, diese jedoch keinen Zutritt zu den Gästezimmern haben.
Der Gast wird gebeten, in seinem Zimmer nicht zu rauchen und zu essen, um Unfälle zu vermeiden, die die Qualität und Atmosphäre der Unterkunft beeinträchtigen könnten. Er verpflichtet sich, das ihm überlassene Zimmer und die Einrichtung in ordnungsgemäßem Zustand zurückzugeben.
Der Zugang zu unserem Gästehaus ist ausschließlich unseren Kunden vorbehalten. Der Kunde verpflichtet sich, keinen Besuchern den Zutritt zu den Räumlichkeiten zu gestatten, es sei denn, er ist ausdrücklich dazu ermächtigt. Bei Nichtbeachtung dieses Grundsatzes kann die Reservierung sofort gekündigt werden. Der Restbetrag für den Aufenthalt ist dann gegebenenfalls in voller Höhe und ohne jegliche Entschädigung zu zahlen.
Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Diebstahl und/oder Beschädigung und/oder Verletzung von Eigentum und/oder Personen auf dem Grundstück, unabhängig von der Ursache.
Alle unsere Gästezimmer sind Nichtraucherzimmer.
18. TIERE: Die Anwesenheit von Tieren in den Gästezimmern ist nicht gestattet.
19. VERSICHERUNG: Der Mieter bewohnt die Räumlichkeiten als verantwortungsbewusster Vater. Er übernimmt die Verantwortung für die ihm zur Verfügung gestellte Mietsache, die Ausstattung und das Grundstück. Er ersetzt dem Vermieter sämtliche durch sein Handeln entstehenden Kosten und verpflichtet sich, etwaige Schäden zu melden. Mit der Anmietung einer Unterkunft ist der Mieter gesetzlich verpflichtet, diese in dem Zustand zurückzugeben, in dem er sie vorgefunden hat, auch im Brandfall (Art. 1732, 1733 und 1735 CC). Gegebenenfalls (siehe Sonderklauseln) ist die Miethaftung des Mieters durch eine FEUER-Versicherung vom Typ GLOBAL abgedeckt, und zwar sowohl für die Mietrisiken (das Gebäude) als auch für den ihm zur Verfügung gestellten Inhalt (Möbel usw.). Diese Risiken können durch die Erweiterung „Urlaub"" der FIRE-Versicherung des Mieters abgedeckt werden. Der Mieter wird gebeten, sich zur Überprüfung seines Vertrags an seinen Versicherer zu wenden.
20. STORNIERUNG – VORZEITIGE ABREISE:
Indem Sie eine Reservierung bei einer Einrichtung vornehmen, bestätigen Sie, dass Sie die Stornierungs- und Nichterscheinensrichtlinien der Einrichtung sowie alle zusätzlichen Geschäftsbedingungen der Einrichtung gelesen und akzeptiert haben, die für Ihre Reservierung oder während Ihres Aufenthalts gelten können, einschließlich der von der Einrichtung bereitgestellten Dienste und/oder angebotenen Produkte. Nachfolgend sind die allgemeinen Stornierungs- und Nichterscheinensbedingungen der einzelnen Einrichtungen aufgeführt. Sie werden auch während des Buchungsvorgangs und in der Buchungsbestätigungs-E-Mail erneut aufgerufen. Bitte beachten Sie, dass bei manchen Tarifen oder Sonderangeboten eine Stornierung oder Änderung der Reservierung nicht möglich ist. Wir bitten Sie daher, vor Ihrer Reservierung die Bedingungen unseres Hauses durchzulesen. Reservierungen, für die eine Anzahlung oder Vorauszahlung (ganz oder teilweise) erforderlich ist, können (ohne vorherige Ankündigung oder Inverzugsetzung) storniert werden, wenn der/die angeforderte(n) Betrag(e) (oder der Restbetrag) nicht vollständig bis zum vereinbarten Zahlungstermin gemäß den Zahlungsbedingungen der jeweiligen Einrichtung und Reservierung eingegangen ist/sind.
Sie haften für verspätete Zahlung, falsche Bank-, Kredit- oder Debitkartendaten, ungültige Kredit-/Debitkarten oder unzureichende Deckung und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung einer Vorauszahlung (nicht erstattungsfähig), sofern in den (Voraus-)Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des Unternehmens nichts anderes angegeben ist.
Wenn Sie Ihre Reservierung ändern oder stornieren möchten, lesen Sie bitte Ihre Bestätigungs-E-Mail und befolgen Sie die darin enthaltenen Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung Gebühren gemäß den Stornierungs-, (Voraus-)Zahlungs- und Nichterscheinensbedingungen der Einrichtungen anfallen können und dass (voraus-)bezahlte Beträge möglicherweise nicht zurückerstattet werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Stornierungs-, (Voraus-)Zahlungs- und Nichterscheinensbedingungen vor der Buchung sorgfältig durchzulesen und etwaige anstehende Zahlungen innerhalb des für die Buchung vereinbarten Zeitraums zu leisten.
Bis 15 Tage vor Anreise kann der Kunde seine Reservierung kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Anreise ist der volle Betrag zu entrichten.
Liegt die Stornierung auf Verschulden des Vermieters, kann dieser dem Mieter eine Unterkunft gleicher oder höherwertiger Qualität zum Preis der Reservierung anbieten. Liegt ein solches Angebot nicht vor oder lehnt der Mieter dieses ab, ist der Vermieter verpflichtet, dem Mieter die geleistete Anzahlung sowie den Restbetrag des Aufenthaltspreises, sofern dieser bereits bezahlt wurde, zurückzuerstatten und ihm darüber hinaus eine Entschädigung in Höhe von 20 % des Aufenthaltspreises zu zahlen. Im Falle höherer Gewalt besteht jedoch kein Anspruch auf Schadensersatz.
Erscheint der Mieter nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem im Vertrag angegebenen Ankunftsdatum, wird der Vertrag ungültig, der Betrag für den Aufenthalt verbleibt beim Vermieter und der Vermieter kann über sein Eigentum verfügen.
Die vorzeitige Abreise des Mieters, aus welchem Grund auch immer, hat keinen Anspruch auf Rückerstattung, auch nicht teilweise, des Aufenthaltspreises.
21. STREITIGKEITEN / Alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Inventar der Einrichtungsgegenstände müssen
• dem Eigentümer unverzüglich mitzuteilen,
• innerhalb von drei Tagen nach Beginn des Aufenthalts per E-Mail, Fax oder Post an die Fédération des Gîtes de Wallonie übermittelt werden.
Jede andere Beschwerde im Zusammenhang mit einem Aufenthalt kann an den Verband gerichtet werden, der befugt ist, einen Vorschlag für eine gütliche Einigung zu unterbreiten. Andernfalls sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dessen Bezirk sich das Gebäude befindet, in dem sich die Räume befinden.
© Federation of Gîtes of Wallonia asbl – avenue Prince de Liège, 1/21 – 5100 Namur – +32 (0) 81 311 800 – www.gitesdewallonie.be

B. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Reservierung erforderlich sind. Diese Informationen werden in unserem System aufgezeichnet und an unsere Dienstleister übermittelt, die die Bearbeitung Ihrer Reservierung übernehmen. Sie haben jederzeit ein Auskunfts-, Berichtigungs- und Widerspruchsrecht hinsichtlich der Sie betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns einen Brief an die auf Ihrer Bestätigung angegebene Adresse senden.
Die Übermittlung Ihrer Daten an unsere Dienstleister dient ausschließlich dem Zweck, uns und unseren Dienstleistern die Bearbeitung Ihrer Reservierung zu ermöglichen. Bei Bedarf können unser Unternehmen und unsere Dienstanbieter Ihre Daten innerhalb ihrer Gruppe in allen Ländern übermitteln, in denen sie tätig sind.

Datenschutzrichtlinie B&B La Chabetaine - Gîtes Les Myosotis Indigo und Royal Blue DSGVO.

Gültig ab: März 2018. – Überarbeitet im Januar 2025

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Website : https://www.lachabetaine.be, Eigentum und Betrieb des B&B-Betriebs „La Chabetaine"" und der Gîtes „Les Myosotis"", deren eingetragener Firmensitz sich in 26, Rue du Pont de la Ramée, Morhet 6640 in Vaux-Sur-Sûre – Belgien befindet und beim BCE unter der Nummer 0541.746.384 registriert ist. Alle von uns erhobenen personenbezogenen Daten (nachfolgend die „Daten"") werden gemäß den geltenden belgischen und europäischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO""), der Richtlinie 2002/58/EG, geändert durch die Richtlinie 2009/136/EG, und dem Gesetz vom 13. Juni 2005, bekannt als „Gesetz über die elektronische Kommunikation"", geändert durch das Gesetz vom 10. Juli 2012.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir die personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, die Sie uns auf unserer Website https://www.lachabetaine.be bei einer Reservierung zur Verfügung stellen. Außerdem werden darin Ihre Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Art und Weise beschrieben, wie Sie auf diese Daten zugreifen und sie aktualisieren können. Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern und empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Zu den von uns erhobenen personenbezogenen Daten gehören:

• Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, bei der Ankunft Ihren Personalausweis und/oder Reisepass.

• Für Kinder unter 18 Jahren: Alter

• Informationen zu Ihrem Aufenthalt, einschließlich An- und Abreisedaten, Sonderwünsche, Hinweise zu Ihren Vorlieben (Unterkunftspräferenzen, Annehmlichkeiten oder Sonstiges);

• Informationen über Ihre Marketingpräferenzen oder Ihre Antworten auf Umfragen, Wettbewerbe und Werbeangebote;

Wenn diese Daten Sie als reale Person identifizieren, gelten sie als personenbezogene Daten, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen.

Sie können jederzeit auswählen, welche personenbezogenen Daten (falls vorhanden) Sie mit uns teilen möchten. Wenn Sie sich dazu entscheiden, bestimmte Angaben nicht weiterzugeben, kann dies Auswirkungen auf einige Ihrer Transaktionen mit uns haben.

Warum erheben, verwenden und geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

•Reservierungen : Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Online-Reservierung abzuschließen und zu verwalten.

• Kundenservice : Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Support zu bieten.

• Gästebewertungen : Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie nach Ihrem Aufenthalt per E-Mail einzuladen, eine Bewertung abzugeben. Dies kann anderen Reisenden bei der Suche nach einer Unterkunft helfen.

• Marketingaktivitäten : Wir verwenden Ihre Daten auch für Marketingzwecke, soweit gesetzlich zulässig.

• Andere Mitteilungen : Wir können Sie per E-Mail, Post, Telefon oder SMS kontaktieren, abhängig von den Kontaktinformationen, die Sie uns mitgeteilt haben. Dafür kann es mehrere Gründe geben:

o Möglicherweise müssen wir Sie bezüglich Ihrer Anfragen kontaktieren. o Wenn Sie eine Online-Reservierung nicht abgeschlossen haben, senden wir Ihnen möglicherweise eine Erinnerung, den Vorgang fortzusetzen. Wir glauben, dass dieser zusätzliche Service für Sie nützlich ist, da Sie so mit einer Reservierung fortfahren können, ohne nach der betreffenden Unterkunft suchen oder alle erforderlichen Felder erneut ausfüllen zu müssen.

o Wenn Sie unsere Dienste nutzen, senden wir Ihnen möglicherweise einen Fragebogen oder laden Sie ein, über unsere Website einen Kommentar zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.

• Rechtliche Zwecke : In einigen Fällen müssen wir Ihre Daten möglicherweise zur Verwaltung und Beilegung von Rechtsstreitigkeiten oder im Zusammenhang mit behördlichen oder Compliance-Untersuchungen verwenden.

•Betrugserkennung und -prävention: Wir können Ihre personenbezogenen Daten zur Erkennung und Prävention von Betrug oder anderen illegalen oder unerwünschten Aktivitäten verwenden.

• Verbesserung unserer Dienste : Schließlich verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zu Analysezwecken, um unsere Dienste, das Erlebnis unserer Kunden sowie die Funktionalität und Qualität unserer Dienste zu verbessern.

Um Ihre Daten wie oben beschrieben zu verarbeiten, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten kann zur Erfüllung des Vertrags, den Sie mit uns haben, erforderlich sein. Wenn Sie beispielsweise unsere Dienste nutzen, um eine Online-Reservierung vorzunehmen, verwenden wir diese Daten, um unseren Verpflichtungen zur Durchführung und Verwaltung dieser Reservierung gemäß dem zwischen uns geschlossenen Vertrag nachzukommen.

• Berechtigte Interessen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verwenden, beispielsweise um Ihnen für Ihr Profil relevante Inhalte auf der Website, in E-Mails und Newslettern bereitzustellen, unsere Produkte und Dienstleistungen und die Inhalte unserer Website zu verbessern und zu bewerben oder für administrative, rechtliche Zwecke und zur Betrugserkennung.

• Einwilligung: Wir sind ggf. auf Ihre Einwilligung angewiesen, um Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Direktmarketingzwecke zu verwenden. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter einer der Adressen am Ende dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren.

Wie geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter?

Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Reservierung erforderlich sind. Diese Informationen werden in unserem System aufgezeichnet und an unsere Dienstleister übermittelt, die die Bearbeitung Ihrer Reservierung übernehmen. Sie haben jederzeit ein Auskunfts-, Berichtigungs- und Widerspruchsrecht hinsichtlich der Sie betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns einen Brief an die auf Ihrer Bestätigung angegebene Adresse senden.

Die Übermittlung Ihrer Daten an unsere Dienstleister dient ausschließlich dem Zweck, uns und unseren Dienstleistern die Bearbeitung Ihrer Reservierung zu ermöglichen. Bei Bedarf können unser Unternehmen und unsere Dienstanbieter Ihre Daten innerhalb ihrer Gruppe in allen Ländern übermitteln, in denen sie tätig sind.

Einer dieser Anbieter ist SAS elloha.com (registriert unter der Nummer FR 21837856806 – Identifikationsnummer WAPIAAAAWa_fNfBk) – Eigentümer: elloha – SAS mit variablem Kapital – 4, rue Cité Bartissol – 66000 PERPIGNAN – Veröffentlichungsleiter: Bruno DELMAS, Präsident – contact@elloha.com und das Online-Zahlungsunternehmen stripe.com, dessen Postanschrift: Stripe 510 Townsend Street – San Francisco, CA 94103, USA – info@stripe.com Die folgenden Garantien wurden von uns und von elloha.com/stripe.com übernommen, um ein ausreichendes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten: (i) jede Stelle oder jeder Dienstleister, der Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten muss, bietet gemäß Entscheidung der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau. (ii) Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Reservierung verwendet.

Indem Sie auf unserer Site eine Reservierung vornehmen, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den oben aufgeführten Klauseln zu, einschließlich der Übermittlung an unsere Dienstanbieter.

Unsere Dienstleister:

Wir sind mit verschiedenen Online-Buchungsseiten verbunden, wie z. B.: Booking.com – Expedia und Partner – Airbnb – Tripadvisor – die von einem Channel Manager verwaltet werden, nämlich: elloha.com.

Obwohl wir den Inhalt für diese Websites bereitstellen und Sie direkt bei uns buchen, werden die Buchungen von diesen einzelnen Websites verarbeitet. Die Informationen, die Sie auf diesen Websites angeben, werden daher an diese und ihre verbundenen Unternehmen weitergegeben. Hierzu zählen Ihre persönlichen Daten wie Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, die Namen Ihrer Mitreisenden und Ihre bei der Buchung angegebenen Präferenzen.

• Booking.com :. befindet sich in Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, Niederlande ( www.booking.com) . Ihre Daten werden an die globalen Kundenserviceteams von Booking.com weitergegeben, um Ihnen zu helfen, wenn Sie Hilfe benötigen. Booking.com kann Ihre personenbezogenen Daten für technische, analytische oder Marketingzwecke verwenden, wie in der Datenschutzrichtlinie von Booking.com beschrieben. Dies bedeutet auch, dass Ihre Informationen von anderen Mitgliedern von Booking Holdings Inc. (Agoda.com, Rentalcars.com und Kayak.com) weitergegeben und analysiert werden können, um Ihnen personalisierte Reiseangebote zu unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Booking.com haben, senden Sie bitte eine E-Mail an dataprotectionoffice@booking.com

• Expedia : Ihre personenbezogenen Daten können von Expedia an verbundene Unternehmen weitergegeben werden, die im Reise- und Freizeitsektor tätig sind, darunter Hotels.com, LP, Hotwire, Inc und Venere, Trivago – Cheaptickets – travelocity – Orbitz – ebookers.com. Durch diese Weitergabe können wir Ihnen mit Ihrer vorherigen Zustimmung Informationen zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Freizeit und Reisen zukommen lassen, die für Sie von Interesse sein könnten. Für den Fall, dass diese verbundenen Unternehmen Zugriff auf diese Daten haben, werden sie Praktiken befolgen, die mindestens ebenso restriktiv sind wie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte per E-Mail an Expedia: serviceclient@support.expedia.fr.

• Abritel – HomeAway : Konzernunternehmen geben Ihre personenbezogenen Daten manchmal an verbundene Unternehmen innerhalb der Expedia Group-Familie weiter, die auf expediagroup.com aufgeführt sind, sowie an deren Drittanbieter. Wenn Drittanbieter Zugriff auf Daten haben, erfassen sie nur die Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind. Es ist ihnen untersagt, die Informationen weiterzugeben oder für andere Zwecke zu verwenden. Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist HomeAway UK Limited.

Der europäische Vertreter ist: HomeAway UK Limited und Sie können sie über den Datenschutzbereich des Kundenservice-Portals kontaktieren : https://aide.abritel.fr/category/Privacy

• Airbnb : Wir arbeiten mit Airbnb zusammen, mit dem Ihre Daten aus denselben Gründen geteilt werden können und das an seine eigene Datenschutzrichtlinie gebunden ist. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der Datenschutzrichtlinie oder der Informationsverarbeitungspraktiken von Airbnb haben, können Sie sich an

Für Einwohner der USA: Airbnb, Inc., Rechtsabteilung, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103.Für Einwohner außerhalb der Vereinigten Staaten: Airbnb Ireland UC, Data Protection Compliance Officer, 8 Hanover Quay, Dublin 2, Irland oder per E-Mail: terms@airbnb.com

• Tripadvisor : Wir sind mit Tripadvisor verbunden, dessen Dienste von allen folgenden Websites und den zugehörigen Domänen (zusammen die „Websites"") aus zugänglich sind: flipkey.com, holidaylettings.fr, housetrip.fr, niumba.com, tripadvisor.fr und vacationhomerentals.com. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der Datenschutzrichtlinie oder der Informationsverarbeitungspraktiken von Tripadvisor haben, können Sie uns per Post unter folgender Adresse kontaktieren:

TripAdvisor 7 Soho Square London W1D 3QB Attn: Datenschutzbeauftragter/Rechtsabteilung - E-Mail: privacy@tripadvisor.com

• Soziale Medien/Facebook : Wenn Sie Social-Media-Funktionen auf unserer Website nutzen, können die Anbieter dieser sozialen Medien uns Informationen senden, die von ihren jeweiligen Richtlinien abhängen. Zu diesen Informationen können Ihr Name, Ihr Profilbild, Ihr Geschlecht, Ihre Freundesliste und alle anderen Informationen gehören, die Sie öffentlich machen möchten. Wenn Sie eine solche Weitergabe vermeiden möchten, können Sie dies tun, indem Sie Ihre Facebook-Datenschutzeinstellungen oder die entsprechenden Einstellungen und Präferenzen in anderen sozialen Medien ändern.

• Drittanbieter : Wir können Dienstleister einsetzen, die Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in Ihrem Interesse und im Rahmen unserer Pension bzw. unserer Beherbergung verarbeiten. Diese Verarbeitung erfolgt, um die Bezahlung von Reservierungen zu erleichtern, Werbematerial zu versenden oder zu analytischen Unterstützungszwecken. Diese Datenbankmanager sind an Vertraulichkeitsklauseln gebunden und es ist ihnen untersagt, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen oder andere Zwecke zu verwenden.

• Zuständige Behörden : Wir übermitteln personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Verhütung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten oder Betrug unbedingt erforderlich ist. Unter keinen Umständen werden diese Informationen für andere Zwecke als auf Anfrage der zuständigen Behörden verwendet.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir es für nötig erachten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, die geltenden Gesetze (einschließlich der Gesetze zur Dokumentenaufbewahrung) einzuhalten, Rechtsstreitigkeiten mit Dritten beizulegen und unsere Geschäftstätigkeit auszuüben. Alle gespeicherten personenbezogenen Daten unterliegen dieser Datenschutzrichtlinie.

Welche Sicherheitsverfahren gibt es zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten?

Gemäß den Datenschutzgesetzen befolgen wir angemessene Verfahren, um den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Missbrauch zu verhindern. Um den Schutz und die Vertraulichkeit der uns übermittelten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, verwenden wir entsprechende professionelle Verfahren und Systeme. Darüber hinaus wenden wir Sicherheitsverfahren sowie technische und physische Beschränkungen an, um die Nutzung und den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf unseren Servern und in unseren Kundenakten zu begrenzen. Nur autorisiertes Personal ist im Rahmen seiner Tätigkeit berechtigt, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.

Wie kontrollieren Sie Ihre persönlichen Daten?

Sie können jederzeit Einsicht in die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie sie überprüfen möchten, senden Sie sie bitte per E-Mail an die unten stehende Adresse. Um den Vorgang zu beschleunigen, geben Sie im Betreff der E-Mail bitte „Anfrage zu persönlichen Daten"" an.

Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, wenn Sie meinen, dass wir nicht länger berechtigt sind, diese zu verwenden, oder wenn Sie sonstige Fragen zur Datenschutzrichtlinie oder unserer Verwendung Ihrer Daten haben. Sie können uns eine E-Mail senden oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten schreiben. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

B&B La Chabetaine N 26, Rue du Pont de la Ramée, Morhet 6640 in Vaux-Sur-Sûre (Belgien).

Wenn Sie Vorschläge oder Kommentare zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: alinbea.collard@skynet.be